конфіденційність
Оновлено:
1. Загальні положення
Galychyna Technologies (далі — «Компанія», «ми») поважає вашу конфіденційність та зобов'язується захищати ваші персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту захисту даних (GDPR).
Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та які ваші права щодо цих даних.
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні категорії даних:
- Контактні дані — ім'я, email, номер телефону, назва компанії (при заповненні форми зворотного зв'язку).
- Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про відвідування сторінок (через cookies та аналітику).
- Комунікаційні дані — зміст повідомлень, надісланих через контактну форму.
3. Мета обробки даних
Ми використовуємо ваші дані для:
- Відповіді на ваші запити та комунікації з вами.
- Покращення якості наших послуг та веб-сайту.
- Аналізу відвідуваності сайту (Google Analytics).
- Виконання юридичних зобов'язань.
4. Cookies
Google Analytics завантажується лише після вибору «Дозволити» у панелі згоди. Відмовитися або змінити рішення можна через «Налаштування аналітики» внизу сторінки. Вибір зберігається локально у браузері. Контакти, текст заявки й повідомлення чату не надсилаються в події аналітики.
Типи cookies, які ми використовуємо:
- Необхідні — для базового функціонування сайту.
- Аналітичні — для розуміння, як відвідувачі взаємодіють з сайтом.
5. Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, окрім випадків, необхідних для надання наших послуг (наприклад, хостинг-провайдери, аналітичні сервіси) або за вимогою закону.
6. Зберігання даних
Заявка містить обраний контакт, необов’язкові ім’я й опис задачі, пакет і сторінку звернення. Контекст AI додається лише після натискання «Передати задачу команді» та остаточного надсилання форми. До цього його можна переглянути й прибрати. За згодою на аналітику зберігаємо також джерело переходу.
Записи форми у сховищі заявок мають строк зберігання 90 днів. Сповіщення для команди передається через Telegram; подальше листування та записи робочих систем мають окремий строк зберігання. Щоб попросити видалення, напишіть на email нижче.
Запитання до AI-консультанта передаються OpenAI для формування відповіді. Не вводьте в чат паролі, платіжні реквізити або конфіденційні документи. Сам чат доступний незалежно від згоди на аналітику.
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, описаних у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства.
7. Ваші права
Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:
- Знати, які дані ми обробляємо.
- Вимагати виправлення або видалення ваших даних.
- Відкликати згоду на обробку даних.
- Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини.
8. Контакти
З питань щодо конфіденційності звертайтесь:
Email: hremstudio@gmail.com